Odstúpenie od zmluvy

Ak

A) ste spotrebiteľ

alebo

B) ste fyzická osoba a zmluva, ktorú ste s nami uzavreli po 31. decembri 2020, priamo súvisí s vašou podnikateľskou činnosťou, ale nemá pre vás profesionálny charakter

- v zásade máte právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku.

Od zmluvy môžete odstúpiť podaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, napr. prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu: kontakt.easycommerce@gmail.com

Vrátený tovar nám pošlite späť bezodkladne na adresu: Logistyczna 4 nr 2 / T8, 55-040 Bielany Wrocławskie , najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy ste odstúpili od zmluvy.

Od zmluvy môžete odstúpiť v lehote 14 dní.

Plynutie štrnásťdňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy začína:

• pre zmluvu, pri ktorej vydávame vec, pričom sme povinní previesť jej vlastníctvo - od prevzatia veci do vášho držania alebo do držania vami určenej tretej osoby inej ako dopravca, a v prípade zmluvy, ktorá zahŕňa viacero vecí, ktoré sa dodávajú oddelene, v čiastkach alebo kusoch - od prevzatia do držania poslednej veci, čiastky alebo kusu vami alebo vami určenou treťou osobou inou ako dopravca.

Na zachovanie lehoty postačuje odoslanie vyhlásenia pred jej uplynutím.

Vaše platby, vrátane nákladov na doručenie veci podľa pravidiel uvedených v obchodných podmienkach, vám vrátime bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia vášho vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

S vrátením platby, ktorú sme od vás prijali, môžeme počkať do momentu, kým nám nebude vec vrátená, alebo kým nepredložíte doklad o jej odoslaní späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Pamätajte, že právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku nemáte okrem iného pri zmluve:

• ktorej predmetom plnenia je neprefabrikovaná vec, vyrobená podľa vašej špecifikácie alebo slúžiaca na uspokojenie vašich individuálnych potrieb;
• ktorej predmetom plnenia je vec, ktorá podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu spotreby;
• ktorej predmetom plnenia je vec doručovaná v zapečatenom obale, ktorú po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po doručení;
• ktorej predmetom plnenia sú zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy doručované v zapečatenom obale, ak bol obal otvorený po doručení.

Podrobné informácie o odstúpení od zmluvy nájdete v našich Obchodných podmienkach.

Reklamácie

V prípade, že zakúpený tovar u nás bude vadný, máte právo ho reklamovať na základe zodpovednosti za vady. Reklamáciu je najlepšie podať na e-mailovú adresu: kontakt.easycommerce@gmail.com alebo poštou na adresu Rączna 105, 32-060 Liszki.

Vadný tovar odošlite na adresu: Logistyczna 4 nr 2 / T8, 55-040 Bielany Wrocławskie

V súvislosti s vadou môžete požadovať:

• výmenu veci za bezvadnú,
• odstránenie vady,

alebo podať vyhlásenie o:

• znížení ceny,
• odstúpení od zmluvy – v prípade podstatnej vady.

Zodpovedáme vám za vady, ktoré sa zistia do dvoch rokov odo dňa vydania veci.

V zásade môžete reklamáciu podať do jedného roka od zistenia vady, ale lehota na podanie reklamácie sa nemôže skončiť pred uplynutím doby zodpovednosti predávajúceho.

K vybaveniu vašej reklamácie (vyjadreniu sa k nej) dôjde do 14 dní od dátumu prijatia vašej reklamácie.

Viac informácií o reklamáciách nájdete v našich Obchodných podmienkach.